Chính Sách Bảo Mật

01Giới Thiệu

kj88 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành dịch vụ giải trí trực tuyến tại thị trường Việt Nam, bao gồm các trò chơi live dealer, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và thể thao điện tử. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là tài sản quý giá của mỗi người dùng, và chúng tôi có trách nhiệm pháp lý lẫn đạo đức trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách kj88 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập website, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng kj88.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng, kj88 có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi cần thiết theo quy trình KYC;
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay);
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành;
• Thông tin về thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, laptop);
• Dữ liệu hành vi duyệt web: trang truy cập, thời gian ở lại, thao tác nhấp chuột;
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem Mục 5);
• Nhật ký giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử chơi game.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

kj88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng;
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt;
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng của nền tảng;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi người dùng (dữ liệu ẩn danh hóa);
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận;
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý có thể phát sinh.

kj88 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập thừa.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kj88 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, việc chia sẻ thông tin có thể xảy ra:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng Vietcombank, BIDV, ví MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc với kj88;
• Yêu cầu pháp lý: kj88 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi nền tảng: Trong trường hợp cần điều tra hành vi gian lận, kj88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên thực thi pháp luật.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ kj88 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt tương đương với chính sách này.

05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

kj88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session Cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và cài đặt trong một phiên duyệt web. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt;
• Cookie lâu dài (Persistent Cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị cho lần truy cập sau;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng để kj88 cải thiện giao diện và tính năng;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ.

Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng kj88.

06Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu kj88 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định (ví dụ: bạn đóng tài khoản và không còn giao dịch nào đang xử lý);
• Quyền phản đối: Phản đối việc kj88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ mục đích xử lý nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó;
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến kj88 hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kj88 qua Zalo, Telegram hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5-7 ngày làm việc.

07Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

kj88 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt. Thông tin thẻ ngân hàng, số tài khoản và ví điện tử của bạn được xử lý qua kênh thanh toán mã hóa đầu cuối. kj88 không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên máy chủ của mình.

Các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT đều được xác thực hai lớp trước khi thực hiện. Lịch sử giao dịch được lưu giữ an toàn và chỉ có thể xem từ tài khoản đã xác thực của bạn.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch nào không được ủy quyền trong tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ kj88 để được xử lý khẩn cấp.

08Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ kj88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin từ người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra độ tuổi của mọi thành viên.

Nếu kj88 phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình kiểm soát rủi ro. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ kj88, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

kj88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực;
• Cập nhật ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kj88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật và hỗ trợ kj88 qua các kênh sau:

• Zalo: kj88.support
• Telegram: @kj88official
• Email: [email protected] (hiển thị như văn bản thường — không phải đường dẫn có thể nhấp)

Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.